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签收与拒收
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说明
重要说明:
1、国之美承诺所有作品均为作者真迹,假一赔十,收货时请认准我司统一包装及国之美防撕封签。国之美外包装图,发票在包装箱内,请仔细查找。
2、在您收到货物后,请务必保证在快递配送人员在场的情况下参照《国之美收货确认单》并佩戴附赠手套对商品数量、规格、外观、附件和发票依次进行核对验收;若核对无误,再付款签收;若核对后发现有异常(如商品缺失、破损、有污迹、无发票等),请务必让配送人员在顾客拒收单上签字确认并立即联系国之美服务热线进行反馈和登记,国之美将会根据实际情况为您做相应处理。
客服电话:4008-708-708
3、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,因无法确认责任,国之美将无法为您处理,敬请谅解。
4、货到付款的订单送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货款两清;若配送员离开后发现款项有误,国之美将无法为您核实处理。
5、如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口不配合用户进行验货和签字确认,请及时联系国之美客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。
6、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品或没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的无任何问题。
7、所有商品提供的照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于灯光、显示器色彩偏差个人对颜色理解等的不同,导致实物可能会与照片存在一些色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准。
8、客户如准备拒收商品,快递员应及时致电客服,并要求顾客向客服说明当时情况以及拒收原因,快递员也应向客服反映当时情况,如出现异议须三方进行核实。
9、由于艺术品是易损商品,顾客应佩戴附赠白手套检验商品,签收前要仔细查看,货品签收后国之美不接受任何理由退换货,敬请谅解。
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